Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak5432 untuk Malaysia

Kami di ak5432 menyusun rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa untuk akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunHak Pengguna
ak5432 Rangka Kerja Undang-Undang ak5432 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, perlindungan data atau hak pengguna ke alamat e-mel undang-undang kami…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh anda akses terus dari halaman akaun…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

ak5432 mengamalkan pendekatan berhati-hati dalam pengendalian data peribadi anda, dengan kawalan akses yang ketat dan sistem enkripsi yang dikemas kini secara berkala untuk melindungi maklumat akaun anda di semua peringkat.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ak5432. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata. Kami menghantar amaran segera sekiranya terdapat percubaan log masuk yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran penuh tempoh penyimpanan melalui e-mel undang-undang kami.

Pegawai Privasi

ak5432 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pemprosesan data mematuhi undang-undang tempatan. Hubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran sokongan kami untuk permintaan khas.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Serahkan permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh membingungkan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap anda tanyakan tentang hak, data dan polisi akaun di ak5432, supaya anda dapat membuat keputusan dengan penuh keyakinan.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data anda, meminta pembetulan, menolak pemprosesan tertentu dan menutup akaun bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan masa nyata untuk melindungi akaun anda. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam portal akaun. Kami akan memproses dan menghantar data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan hanya untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan ak5432 dan dasar keselamatan pembayaran kami, yang mematuhi garis panduan kewangan tempatan yang ditetapkan.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disiasat dan dijawab dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja mengikut prosedur dalaman.

Kuki adalah fail kecil yang membantu platform kami berfungsi dengan lancar dan mengingati pilihan anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun.