Rujukan Laman

Bagaimana ak5432 Melindungi Data Anda

Di ak5432, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Data dienkripsi SSLKawalan akses akaunPermintaan pemadaman data diterimaTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranDasar dikemas kini secara berkala
ak5432 Bagaimana ak5432 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Live Chat Gunakan live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai…
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Setiap bahagian di bawah menerangkan pendekatan konkrit yang kami ambil dalam menguruskan privasi anda dari mula hingga akhir.

Pengendalian Data

Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses maklumat anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan dalaman.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ak5432. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan terpilih seperti gerbang pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Mengenai Dasar Privasi ak5432

Kami faham anda mungkin mempunyai pelbagai soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkenaan hak privasi dan perlindungan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat transaksi. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan, menghantar notifikasi akaun, dan meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk transaksi anda, dan itu pun terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, atau mengikut obligasi undang-undang tempatan di Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur kami.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk mengenal pasti sesi dan pilihan anda. Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun, dan kuki pilihan untuk meningkatkan navigasi. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi khusus kami, live chat dalam akaun anda, atau dengan melengkapkan borang permintaan dalam bahagian tetapan. Pasukan kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan.